Klantenservice
Winkelbeoordelingen van onze klanten
Benieuwd hoe andere klanten onze winkel beoordelen?
10
Positieve punten
Top geregeld
Communicatie
Snelheid / levertijd
10
Positieve punten
Super service, mijn eleaf istick werkte niet helemaal goed. Na mijn melding kreeg ik meteen een nieuwe...helemaal TOP
Verbeterpunten of tips
Geen tips...alles was perfect
Communicatie
Snelheid / levertijd
10
Positieve punten
Lekkere smaken van vloeistof
Snelle levering
Mooi georganiseerde website voor te bestellen.
Verbeterpunten of tips
Alles is top !
Communicatie
Snelheid / levertijd
10
Positieve punten
Inhoud zending
Verbeterpunten of tips
De zending zou eind ochtend komen, maar nee. Eind van de middag kwam een nieuw bericht dat de zending begin van de middag zou komen (die was dus al voorbij) en uiteindelijk kwam het pakje s-avonds. Hele dag de deur niet uitgekund. Zijn er betere bezorgdiensten?
Communicatie
Snelheid / levertijd
10
Positieve punten
helemaal tevreden
Communicatie
Snelheid / levertijd
8
Positieve punten
Netjes en goed te woord gestaan door jos
Verbeterpunten of tips
Er staat in op de website binnen een half uur mail terug, echter pas de volgende dag 2 x
Communicatie
Snelheid / levertijd
10
Positieve punten
Ondanks een brand 🔥 toch snel geleverd. Toppers
Communicatie
Snelheid / levertijd
10
Positieve punten
Makkelijke website, snelle levering en goede kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10
Positieve punten
Zeer snel geleverd. Efficiënt. Makkelijk te bestellen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10
Positieve punten
Snelle levering
Communicatie
Snelheid / levertijd
10
Positieve punten
snelle levering, duidelijke website
Communicatie
Snelheid / levertijd
6
Positieve punten
Reageert wel snel op email
Verbeterpunten of tips
Tijdige levering
Communicatie
Snelheid / levertijd
6
Positieve punten
Heb refund gekrijchen op kapot hexa 1 keer maar ja dan bestel je nog 1 en dan was die ook kapot wat maak dat je dan geen hexa meer wil bestellen omdat je dan elke keer voor een refund moet vragen en dat vervelend is, omdat je dat liever niet wil doen en gewoon een goed werkende product wil.
Verbeterpunten of tips
Sommige hexas doet het niet .
Als ik voor 22h00 besteld is de zending altijd laat en op de website word anders gemeld.
Communicatie
Snelheid / levertijd
4
Positieve punten
/
Verbeterpunten of tips
De meeste vapes die ik besteld heb blijven of hangen als je eraan geteugd hebt of ze smaken verbrand. Er zat maar 1 goede tussen en heb er 6 besteld van dezelfde smaak
Communicatie
Snelheid / levertijd
10
Positieve punten
Snelle levering
Goede producten
Mooi design
Handig in eemvoud
Communicatie
Snelheid / levertijd
10
Positieve punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Als er vloeistof wordt besteld graag dat in een brievenbus pakketje verzonden wordt
Communicatie
Snelheid / levertijd
10
Positieve punten
Smoke smarter is a serious, reliable and fast supplier, as long as i can find here what i need i simply look no further. I am a faithful and happy client!
Verbeterpunten of tips
for this last delivery, the products were sent to a Post NL pick up point as i was not home. The box has been lost and now i have to follow up, resulting in a delay for my juices. Not Smoke smarter fault, of course! but perhaps you could consider to ship orders with products of small size in a flatter envelop rather than a box, so that the postman can put it in the letterbox. faster delivery and lower risk of lost parcels!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10
Positieve punten
Razendsnelle levering en correcte communicatie. Gewoon heel goed.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10
Positieve punten
Zeer positief, iedere maand weer een snelle nette bezorging
Communicatie
Snelheid / levertijd
10
Positieve punten
Oprecht gewoon goed. Duidelijke berichten en een snelle levertijd. Prima verpakt.
Verbeterpunten of tips
Eigenlijk geen. Als ik echt kritisch moet zijn dan mogen de verpakkingen (voor verzending) beter aansluiten op het product. Aan de grote kant voor wat erin zit. Maar dat is minimaal.